Header content swe

Information angående
veckans e-poststörning

Påverkade vissa av våra kunder

Vi upplevde under den gångna helgen en hårdvarurelaterad e-poststörning som påverkade vissa av våra kunder. Läget stabiliserades under måndagen men problemet kvarstod delvis under början av veckan.

För att permanent åtgärda problemet beslutade vi att migrera över delar av vår e-postmiljö till vår nya lagringsplattform. Detta gjordes under natten mellan tisdag och onsdag. Själva migreringen var lyckosam, men en uppdatering av mjukvara resulterade i oförutsedda komplikationer som under onsdag morgon påverkade vissa kunder.

Problemet var åtgärdat vid 11:30 och vi har under dagen säkerställt att det inte uppstår igen. Vi ser nu en stabil funktionalitet och känner oss trygga med att det kommer fortgå. Vi kommer under veckan migrera över resterande e-postkunder.

Till vår driftsida

Vi beklagar självklart detta och förstår att det har varit besvärande för dig som kund. Om du har frågor eller funderingar vill vi vänligen hänvisa till customercare@websupport.se

Adress:
Kopparbergsvägen 8
722 13 Västerås

Tel: 0771-24 08 00
Fax: 08-514 80 140
E-post: support@websupport.se

Behöver du hjälp?

Kontakta vår kunniga och omtyckta support alla dagar i veckan via telefon, chatt eller e-post.

Kontakta oss