FAQ – BINERO BYTER NAMN TILL WEBSUPPORT
Här hittar du frågor och svar rörande allt kring skiftet när Binero Webbhosting blir Websupport som är en del av Loopia Group
| När sker namnbytet? | Från och med 1 februari. |
| Kontaktuppgifter till support? | Från och med 1 februari nås vi på: support@websupport.se 0771-24 08 00 |
| Kommer mina tjänster att förändras? | Dina tjänster kommer fortsätta fungera precis som vanligt. |
| Varför görs namnbytet? | Sedan den 1 november 2019 är Bineros domän- och webbhotellsverksamhet en del av Loopia Group. För att tydliggöra att vi inte längre är en del av Binero Group så kommer vi att byta namn till Websupport fr o m den 1 februari 2020 |
| Kommer kontrollpanelen att förändras vid namnbytet? | Kontrollpanelen kommer se ut precis som vanligt med enda skillnaden att Binero’s logga byts ut mot vår nya Websupport-logga |
| Har jag kvar samma användarnamn och lösenord till kontrollpanelen? | Ja, du loggar in precis som vanligt men från den nya hemsidan websupport.se |
| Hur betalar jag för mina tjänster? | Detta görs på exakt samma sätt som du gjort det tidigare. Enda skillnaden är att våra fakturor kommer vara uppdaterade med vår nya logga för Websupport |
| Kommer betalningsuppgifterna att ändras i samband med namnbytet? | Från och med 2019-11-01 då Bineros domän- och webbhotellsverksamhet blev en del av Loopia Group skickas fakturor för dina tjänster från Loopia Hosting AB (org. nr: 556689-0397). Betalning via bankgiro sker till samma bankgironummer som tidigare (5343-2795), däremot är IBAN för utlandsbetalningar uppdaterat till SE04 1200 0000 0130 7010 9497. |
| Har denna ändringen någon koppling till webhotellet Websupport som finns i slovakien? | Websupport i Slovakien ingår i Loopia Group och är därmed systerföretag till Websupport i Sverige. Bolagen har olika tjänsteplattformar och datahallar. Datahallarna för Websupport Sverige finns i Vallentuna. |
| Kommer övriga varumärken som Loopia köpte av Binero också byta namn till Websupport framgent? | Det finns i dagsläget inga planer på att byta namn till Websupport på något av de andra varumärken som Loopia förvärvat från Binero. |